Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit légal de rétractation.

À titre commercial, nous étendons ce délai à 30 jours à compter de la réception du produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à :
support@mon-epluche-legumes.fr

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

Le produit doit être retourné dans son état d’origine
Il doit être complet
Il ne doit pas être endommagé

Le produit peut être manipulé pour en vérifier la nature et le fonctionnement, mais toute détérioration excessive pourra entraîner une diminution du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :
Miramas, France

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous confirmerons par e-mail la validation du remboursement.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception du produit, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à support@mon-epluche-legumes.fr afin que nous puissions organiser un remplacement.

Adresse de livraison incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie lors de la commande, entraînant le retour du colis à notre centre logistique, des frais administratifs et logistiques forfaitaires de 4,90 € pourront être appliqués.

Ces frais seront déduits du remboursement ou facturés en cas de réexpédition.

Retard de remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans le délai indiqué :

Vérifiez votre compte bancaire
Contactez votre établissement bancaire
Contactez-nous à support@mon-epluche-legumes.fr