Politique de confidentialité
1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site https://mon-epluche-legumes.fr sont traitées par :
Resiliencia Group LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Email : support@mon-epluche-legumes.fr
Ci-après dénommé « le Responsable du traitement ».
2 – DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
Lors d’une commande :
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone (le cas échéant)
-
Informations de paiement (traitées via nos prestataires sécurisés)
Lors de la navigation :
-
Adresse IP
-
Données de navigation
-
Type de navigateur
-
Données statistiques via cookies
À des fins marketing :
-
Adresse e-mail (inscription newsletter)
3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées afin de :
-
Traiter et expédier les commandes
-
Gérer la relation client
-
Assurer le service après-vente
-
Respecter les obligations légales et comptables
-
Envoyer des communications commerciales (si consentement)
-
Réaliser des statistiques et améliorer le site
4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution du contrat (commande)
-
L’obligation légale (comptabilité, facturation)
-
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)
-
Le consentement (newsletter, cookies marketing)
5 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
-
Données clients : 5 ans (obligations légales)
-
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
-
Données de facturation : selon obligations fiscales applicables
6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
-
Shopify Inc. (hébergement e-commerce)
-
Prestataires de paiement (CB, PayPal, Klarna, Apple Pay)
-
Google (Analytics, Ads)
-
Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads)
-
Prestataires logistiques
Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
7 – TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mécanismes de conformité reconnus).
8 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation
-
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
support@mon-epluche-legumes.fr
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL en France).
9 – COOKIES
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.
Les cookies sont déposés uniquement après consentement via le bandeau de gestion des cookies.
Les cookies peuvent être utilisés par :
-
Shopify
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta (Facebook Pixel)
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données personnelles.
Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS.
11 – MINEURS
Les produits proposés peuvent être utilisés par des mineurs.
Toutefois, l’inscription à la newsletter ou la communication de données personnelles à des fins marketing est réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans conformément à la réglementation applicable en France.
12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur.