Politique de confidentialité

1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site https://mon-epluche-legumes.fr sont traitées par :

NATUERLICH LTD
Société de droit britannique
Siège social : 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
SIRET : 104 159 553 00015
Email : support@mon-epluche-legumes.fr

Ci-après dénommé « le Responsable du traitement ».

2 – DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

Lors d’une commande :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations de paiement (traitées via nos prestataires sécurisés)

Lors de la navigation :

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type de navigateur
• Données statistiques via cookies

À des fins marketing :

• Adresse e-mail (inscription newsletter)

3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées afin de :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer la relation client
• Assurer le service après-vente
• Respecter les obligations légales et comptables
• Envoyer des communications commerciales (si consentement)
• Réaliser des statistiques et améliorer le site

4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• L’obligation légale (comptabilité, facturation)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)
• Le consentement (newsletter, cookies marketing)

5 – DURÉE DE CONSERVATION

• Données clients : 5 ans
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : selon obligations fiscales applicables

6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Shopify Inc. (hébergement e-commerce)
• Prestataires de paiement (CB, PayPal, Klarna, Apple Pay)
• Google (Analytics, Ads)
• Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads)
• Prestataires logistiques

7 – TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

8 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : support@mon-epluche-legumes.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9 – COOKIES

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.

Les cookies sont déposés uniquement après consentement via le bandeau cookies.

10 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données.

Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS.

11 – MINEURS

Les données à des fins marketing sont réservées aux personnes âgées d’au moins 15 ans.

12 – MODIFICATION

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.