Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

Aus Kulanzgründen verlängern wir diese Frist auf 30 Tage ab Erhalt des Produkts.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@mon-epluche-legumes.fr

Rücksendebedingungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Folgendes zutreffen:

  • Das Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden.

  • Es muss vollständig sein.

  • Es darf nicht beschädigt sein.

Das Produkt kann zur Überprüfung seiner Art und Funktion manipuliert werden, aber eine übermäßige Beschädigung kann zu einer Minderung der Rückerstattung führen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeadresse:
Miramas, Frankreich

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bestätigen wir Ihnen die Validierung der Rückerstattung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt des Produkts über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mon-epluche-legumes.fr, damit wir einen Ersatz arrangieren können.

Falsche Lieferadresse

Im Falle eines Fehlers bei der angegebenen Lieferadresse bei der Bestellung, der zur Rücksendung des Pakets an unser Logistikzentrum führt, können pauschale Verwaltungs- und Logistikkosten in Höhe von 4,90 € anfallen.

Diese Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen oder im Falle eines erneuten Versands in Rechnung gestellt.

Verzögerung bei der Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.

  2. Kontaktieren Sie Ihr Bankinstitut.

  3. Kontaktieren Sie uns unter support@mon-epluche-legumes.fr.